اساليب جمع البيانات

أساليب جمع البيانات

• هنالك أكثر من أسلوب لجمع المعلومات يمكن للباحث استخدامه .
• المعلومات يمكن الحصول عليها بشكل مباشر من مصادرها ثم من الكتب ، السجلات ، الوثائق المختلفة ،الوسائل المسموعة أو مشاهدة (التلفزيون) أو الاستماع إلى الإذاعة وأخيرا ظهرت إمكانية الاستفادة من المعلومات التي توفرها التطورات التكنولوجية الحديثة مثل الشبكة العالمية(إنترنت).
• هنالك إمكانية استخدام أكثر من أسلوب في جمع البيانات في البحث الواحد.
• أهمية معرفة الأسلوب الأمثل لاستخدامه للتأكد من دقة وصحة المعلومات.
• الوسائل المباشرة تتضمن : الملاحظة ، الاستبيان، المقابلة.
• لدى اختيارنا الأسلوب الأمثل فان الباحث يستخدم :

* الملاحظة لوصف وفهم التصرفات التي تحدث.
*المقابلة لوصف شعور الأشخاص ومعتقداتهم أو تفكيرهم الحالي أو المستقبلي اتجاه أحد المواضيع.


الاستبيان
تعريفه:استمارة تتضمن أسئلة حول أحد المواضيع التي يقوم الباحث بدراستها تجري تعبئتها من قبل المستجيب.

أنواع الاستبيان:
1-الاستبيان المغلق:
• يتضمن إجابات محددة / خيارات مسبقة مثل نعم/لا ، موافق/ لا أوافق/ محايد/ الخ...
• مشكلاته :يفوض رأي على المستجيب/عدم أمكانية إبداء الرأي ووجهات النظر/تحديد الإجابة.
• ايجابياته: سهل في تحليل المعلومات.

2- الاستبيان المفتوح:
• تترك الإجابة للمستجيب دون تحديد خيارات مسبقة.
• مشكلاته:صعوبة تحليل المعلومات.
• ايجابياته:وفرة في المعلومات التي نحصل عليها.




3- الاستبيان المغلق/ المفتوح :
• يتضمن أسئلة مغلقة بخيارات محددة وأخرى مفتوحة دون خيارات.
• يتجنب سلبيات النوعين الأول والثاني ويستفيد من إيجابياتهما .

**تصميم الاستبيان:
1- أهمية توفر الخبرة والمعرفة بكيفية صياغة الأسئلة ووضوحها وترتيبها وارتباطها بفرضيات الدراسة.
2- أهمية تجنب تكرار الكلمات لدى صياغة الأسئلة /تجنب الأسئلة الطويلة/غير الموضوعية لصعوبة تحليلها.
**مراحل التصميم :
• تحديد نوعية المعلومات : حقائق/أراء/معتقدات.
• نوع الاستبيان : مغلق / مفتوح/أسئلة مباشرة أو غير مباشرة.
• مسودة أولى للاستبيان : تحديد الهدف الرئيسي ثم تقسيمه إلى أجزاء (فرضيات) ووضع أسئلة لكل جزء/فرضية تغطي هذا الجزء.
• إعادة فحص وتعديل الأسئلة / استشارة من لهم خبرة بموضوع البحث.
• اختبار مبدئي :توزيعه على عدد محدد من الأفراد ومعرفة أرائهم وملاحظاتهم على الاستبيان.
• تدقيق الاستبيان وتوضيح طريقة استعماله.

- أهمية الانتباه إلى:- شكل الاستبيان/ صياغة وترتيب الأسئلة/ تعليمات استخدامه وكيفية توزيعه.
- مؤخرا إمكانية استخدام E-Mail في جمع البيانات بواسطة الاستبيان.

• فوائده:

تكلفة قليلة / توزيع على عدد كبير من الأشخاص/ مهارة محددة لانجازه/ ثقة اكبر بالإجابة دون خوف/ عدم الضغط على المستجيب لوجود فترة للتفكير/ إرساله إلى فئات يصعب الوصول إليها / إمكانية الحصول على معلومات حساسة بواسطته/ لا يحتاج إلى عدد كبير من الأشخاص لتوزيعه/ توحيد قياس نتائجه.

• سلبياته:

نسبة إجابة منخفضة خاصة المرسل بالبريد/ لا يستخدم في مجتمع أمي/ احتمال وجود إجابات خاطئة / عدم ملاحظة الانفعالات/ صعوبة وضع أسئلة كثيرة/ إمكانية إغفال بعض الخيارات/ عدم رغبة البعض الإجابة كتابة.

أخطاء الطلبة :
- استخدام الاستبيان للحصول على معلومات يمكن الوصول إليها بطريقة أخرى.
- عدم إجراء تجربة مبدئية لمعرفة الملاحظات حول الاستبيان قبل توزيعه.
- وضع أسئلة كثيرة تضغط على المستجيب وتؤدي إلى عدم إكماله الإجابة.
- عدم التحقق من إمكانية التحيز بتوزيع الاستبيان على أشخاص غير العينة المحددة ومقارنة الإجابة.

المقابلة
- تعريفها: محادثة ذات هدف، موجهة نحو هدف محدد وليس لمجرد الرغبة في الحديث ،تشمل المحادثة الشفوية / تعبير الوجه والحركات والسلوك العام ونبرة الصوت خلال المقابلة.

- استخدامها:تستخدم للحصول على معلومات واسعة عن ظاهرة معينة منها:- شعور الأفراد / معتقداتهم / خططهم المستقبلية تصرفاتهم الماضية.
أنواعها ،هنالك 3انواع :-
1- المقابلة المنظمة: تتضمن أسئلة و إجابات محددة سلفا بنفس الترتيب وتكون الأسئلة إما مفتوحة وإما مغلقة .

أ‌- مقابلة ذات الأسئلة المغلقة: تتضمن إجابات بنعم/لا ،موافق/غير موافق،سهلة وسريعة في تحليلها ،دقة نتائجها ،إجابات محددة، معلومات غير متعمقة.
ب‌- مقابلة ذات الأسئلة المفتوحة :حرية أوسع للمستجيب خاصة في المواضيع المعقدة مثل الشعور / الحوافز،صعوبة تحليلها.
ت‌- أسئلة مفتوحة ثم مغلقة أو العكس: للاستفادة من مزايا الطريقتين وتجنب سلبياتهما.

2-المقابلة الحرة:-غير المقننة /لها هدف لكن صياغة الأسئلة تترك للقائم بإجراء المقابلة.
- نحصل بواسطتها على معلومات عن الاتجاهات /الحوافز/تصورات لا تتيحها المقابلة المنظمة.
- لها أنواع منها: المقابلة المركزة /المقابلة الاكلنيكية/ المقابلة غير الموجهة.

2- المقابلة الهاتفية:
- تتم بواسطة الهاتف.
- سهلة الإجراء من حيث التكلفة / الوقت / الجهد .
- لا تسبب إحراج.
- أهمية توزيع العينة بشكل مناسب في مناطق جغرافية واسعة.
- جيدة لاستخدام الطالبات في ضوء الوضع الاجتماعي في بعض الدول وعدم إحراجهن .

مشاكلها :- عدم ملاحظة ومعرفة تعبيرات الوجه والجسم .
- إمكانية قطع المكالمة فجأة .
- صعوبة التأكد من صحة المعلومات .

وضع الأسئلة وترتيبات إجراء المقابلة:

- وضع الأسئلة: تحديد نوعها ووضوحها / معرفة المستجيب بالموضوع / إبقاء الأسئلة المحرجة للنهاية/ عدم وضع أسئلة معروفة الإجابة/ توجيه الأسئلة والإجابة كما تم إعدادها مسبقا مع وضع نفس التعابير/ مشاكل استخدام المسجلات وحساسية الأشخاص لذلك .

- العينة وكيفية الاتصال بها وعدم التحيز في ذلك مثل اختيار أشخاص نرتاح لهم

محتوى الأسئلة وتحديدها : هل تتضمن حقائق / تصرفات / اعتقاد عن حقيقة / شعور / تصرفات ماضية وحاضرة .

- ترتيبات إجراء المقابلة :

حيادية الباحث /مظهره ملائم للفئة التي تجري المقابلة معها /معرفة كاملة بالأسئلة/ كيفية توجيهه الأسئلة وتسجيل الإجابة / إيجاد جو مريح للرد على الأسئلة/ تقديم نفسه ثم الدخول في موضوع المقابلة / محايد بحيث لا يؤثر في تفسير الأسئلة.

- فوائد المقابلة:
- تستخدم مع جميع الفئات / عينة أفضل للمجتمع / تعاون خلال المحادثة / الحصول على معلومات عاطفية ومعقدة / الثقة بالمعلومات/ التأكد من فهم الأسئلة والإجابة عليها .

صعوباتها:

استجواب منفرد لكل شخص/ صعوبة الوصول إلى بعض الفئات/مدى رغبة الشخص بالحديث / ميل الباحث للحصول على أجوبة مؤيدة لوجهة نظره ،


أخطاء الطلبة لدى إجراء المقابلات :

- استخدام تعابير غير واضحة أو مفهومة.
- خطة عمل غير واضحة لإجراء المقابلة.
- إمكانية تحيز المستجوب .
- عدم إجراء مقابلات تجريبية .
- توجيه أسئلة حول معلومات لا يعلمها أو غير معروفة للمستجيب .


الملاحظة
تعريفها: تسجيل وتنظيم تصرفات ذات علاقة بهدف الدراسة وفرضياتها .

- استخداماتها : بداية في العلوم الطبيعية ثم انتقلت إلى العلوم الاجتماعية / استخدمت في تقييم البرامج المعدة من قبل المؤسسات الحكومية / ملاحظة أداء وتصرفات العاملين في المؤسسات الحكومية والخاصة .
- أهمية تخطيطها بشكل منظم /وأن تكون مرتبطة بفرضية يمكن تدقيقها .
- تجري في الوقت الحاضر بمراقبة التصرفات الطبيعية لموضوع البحث .

أنواعها هناك نوعان من الملاحظة هما :-
1- الملاحظة البسيطة : وصف ما يحدث أمام الملاحظ كما يجري دون وضع خطة مسبقة للتصرفات وتكرارها /يصف فيها المشتركين /الحدث/المكان/والتصرفات ، وأهمية عدم تحيز الملاحظ ، وأهمية تأثير انحياز المراقب ليصف شعوره هو بدلا مما يحدث أمامه مثال : وصف مذيع لمباراة تجري أمامه.
2- الملاحظة المنظمة:نحدد التصرفات مسبقا وأنواعها ومدى تكرارها/ نختبر فيها فرضيات /يختار الملاحظ ما يرغب في مشاهدته بحيث يرتبط بالفرضيات /الهدف .

- أهمية تسجيل المعلومات بدقة وبشكل صحيح / تسويه المعلومات وكتابتها بلغة واضحة وتقليل الأخطاء / وضع نظام لتصنيف المعلومات / أهمية الانتباه إلى المبالغة في التقدير.
- أهمية توضيح التعريفات الإجرائية للمتغيرات ثم تحديد التصرفات التي ترغب في ملاحظتها .
- مثال :حكم المباراة يتم تحديد التصرفات التي يتوجب عليه ملاحظتها ومدى تكرارها ( عدد الأهداف،المخالفات،حالات الطرد ، الخ ...)

النواحي الأخلاقية في الملاحظة :
- إخفاء شخصية الباحث :حتى لا تؤثر على نتائج البحث/ إمكانية الوصول إلى جماعات لا ترغب في ملاحظتها .
- سلبياتها: إمكانية التحيز والخداع
- : تدخل الباحث للتأثير على تصرفات المبوحثين سواء بشكل مقصود أو بشكل غير مقصود .
- مشكلة إخفاء شخصية الباحث بشكل كلي أو جزئي
- أساليب والتكنولوجيا الملاحظة:
- تم تطوير وسائل متعددة لزيادة دقة الملاحظة وتسجيل ما يحدث بكاميرات أو ميكروفونات/ تسجيل المحادثات عن بعد .
- مدى الالتزام بالنواحي الأخلاقية في عملية الملاحظة وعدم تجاوز الحدود بحيث تصبح انتهاك لخصوصية الأفراد وضرورة انتباه الباحث ومن يساعده في عملية الملاحظة لهذه الأمور.


منقول